REGLAS DE ENVÍO

CONDICIONES DE LOS ENVÍOS

En https://vitaliacalafell.com enviamos los pedidos a través de agencia o pueden ser recogidos en nuestras instalaciones, en horario de atención al público, que aparece en el E-Commerce. Los gastos de envío a través de agencia no están incluidos en el precio que aparece en su cesta de la compra. Si quieres consultar los gastos de envío ponte en contacto con nosotros a través de la sección de “contactos”.

Para compras superiores a los 80,00 euros el envío es gratuito.
El envío, dependiendo del stock se realizará como máximo a las 72 horas después de haber realizado el pago.

HORARIO Y DÍA DE ENTREGA

Ten en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a viernes. No reparten los sábados ni, por supuesto, domingos ni festivos. Además, cuando te damos fechas aproximadas de entrega, no tenemos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino; solo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.

No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega, pactada contigo. Si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte, o en nuestra tienda.

PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envío, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.

RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA

Los tiempos de entrega son orientativos, no se pueden tomar como una garantía segura aunque, generalmente, en un 90% de los pedidos los cumplimos. En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos el paquete, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.

La responsabilidad de https://vitaliacalafell.com queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.

REGISTRO Y TU CUENTA EN

https://vitaliacalafell.com
En el proceso de compra te ofrecemos la posibilidad de incorporarte a https://vitaliacalafell.com
registrándote y creando una cuenta. Registrando tus datos de identificación y envío podrás agilizar el proceso en posteriores compras con sólo seleccionar una de las direcciones de envío que puedes almacenar, pudiendo crear varias, modificarlas, eliminarlas o introducir nuevas.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Por razones sanitarias y legales no podemos aceptar la devolución de los productos aunque estén cerrados y no haya sido utilizado.

Si has recibido un envío de producto erróneo (te pedimos disculpas por adelantado) nosotros asumiremos los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.

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